Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Articolul 1 – Definiții
În prezentii Termeni și Condiții Generale, următorii termeni au înțelesul de mai jos:
Perioada de retragere: Perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din contract.
Consumator: O persoană fizică ce nu acționează în cadrul activității sale profesionale sau comerciale și care încheie un contract la distanță cu comerciantul.
Contract cu executare succesivă: Un contract la distanță care se referă la o serie de produse sau servicii, ale căror obligații sunt îndeplinite treptat, pe o anumită perioadă de timp.
Dreptul de retragere: Posibilitatea consumatorului de a se retrage dintr-un contract la distanță în cadrul perioadei de retragere.
Comerciant: O persoană fizică sau juridică ce oferă consumatorilor produse sau servicii la distanță.
Contract la distanță: Un contract încheiat între comerciant și consumator exclusiv prin utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță.
CESOP: Sistemul electronic central de informații privind plățile, introdus de Uniunea Europeană, care servește la monitorizarea prestatorilor de servicii de plată și la înregistrarea anumitor date privind plățile.
Articolul 2 – Informații despre comerciant
Denumirea companiei: Indeficienter LLC
Forma juridică: Limited Liability Company (LLC)
EIN (Employer Identification Number): 98-1970604
Adresa sediului fiscal (Registered Address):
Registered Agents Inc
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
SUA
Adresa comercială (Business Address):
Indeficienter LLC
8200 NW 41st Street, 2nd Floor
Doral, FL 33166
SUA
E-mail de contact: info.anamihaibucuresti@gmail.com
Articolul 3 – Domeniul de aplicare
Prezenții Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor ofertelor comerciantului, precum și tuturor contractelor la distanță încheiate. Înainte de încheierea contractului, acești termeni și condiții sunt puși la dispoziția consumatorului în format electronic sau în alt mod adecvat.
Articolul 4 – Oferta
Ofertele comerciantului nu au caracter obligatoriu. Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica sau completa ofertele.
Oferta conține informații clare privind toate costurile, inclusiv costurile de transport, taxele vamale și alte taxe percepute de serviciile poștale sau de curierat.
Articolul 5 – Încheierea contractului
Contractul se încheie în momentul în care consumatorul acceptă oferta și îndeplinește condițiile prevăzute în acest scop.
Comerciantul confirmă consumatorului, fără întârziere, prin e-mail, primirea comenzii.
Articolul 6 – Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica motivul.
Dacă consumatorul își exercită dreptul de retragere, acesta suportă costurile de returnare a mărfii.
Articolul 7 – Costuri și rambursare în cazul retragerii
Comerciantul rambursează plățile efectuate de consumator în termen de 14 zile de la retragere, cu condiția ca produsul să fie returnat în starea sa inițială.
Articolul 8 – Reglementări vamale și fiscale
Cumpărătorul este singurul responsabil pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor legale legate de importul mărfurilor în țara de destinație. Acestea includ în special plata taxelor vamale de import, a impozitelor și a taxelor pentru vămuire.
Comerciantul nu este considerat importatorul oficial al produselor livrate cumpărătorului.
Cumpărătorul este responsabil să se asigure că importul și utilizarea mărfurilor achiziționate respectă legile și reglementările locale.
Toate costurile suplimentare care apar în cadrul procesului de vămuire, inclusiv taxele administrative ale serviciilor poștale sau de curierat, sunt suportate exclusiv de cumpărător.
Comerciantul pune la dispoziție documentele necesare pentru transport, dar nu garantează că mărfurile îndeplinesc toate cerințele locale de import.
Cumpărătorilor li se recomandă să se informeze cu privire la reglementările de import aplicabile înainte de a plasa comanda.
Articolul 9 – Respectarea reglementărilor CESOP
Începând din 2024, prestatorii de servicii de plată înregistrează datele tranzacțiilor în sistemul CESOP (Central Electronic System of Payment Information), în conformitate cu reglementările relevante ale Uniunii Europene.
Comerciantul respectă reglementările aplicabile. Acestea pot avea efecte asupra monitorizării și raportării operațiunilor de plată.
Articolul 10 – Conformitate și garanție
Comerciantul se asigură că produsele corespund condițiilor contractuale convenite și cerințelor legale relevante.
Reclamațiile privind defectele trebuie depuse în scris în termen de 14 zile.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în starea lor inițială.
Articolul 11 – Livrare
Comenzile sunt livrate în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
În cazul unei întârzieri a livrării, comerciantul informează consumatorul în termen de 14 zile de la data comenzii.
Comenzile sunt expediate în condiții în care cumpărătorul este considerat destinatarul mărfurilor și este responsabil pentru procedurile de import.
Comerciantul se asigură că expedierile respectă reglementările internaționale de transport aplicabile. Comerciantul nu își asumă răspunderea pentru întârzierile sau problemele apărute în timpul vămuirii.
Neîndeplinirea de către cumpărător a obligațiilor de import nu constituie un motiv pentru anularea automată a comenzii sau pentru rambursarea prețului de achiziție.
Articolul 12 – Soluționarea reclamațiilor
Reclamațiile trebuie trimise în scris, în termen de 7 zile de la constatarea problemei, la următoarea adresă de e-mail:
info.anamihaibucuresti@gmail.com
Comerciantul va răspunde la reclamație în termen de 14 zile.
Dacă este necesar mai mult timp pentru soluționare, comerciantul va informa consumatorul cu privire la durata estimată până la rezolvarea situației.
Articolul 13 – Soluționarea litigiilor
Prezenții Termeni și Condiții Generale sunt guvernați de legislația aplicabilă a Uniunii Europene.
Litigiile vor fi soluționate, în primul rând, pe cale amiabilă. Dacă nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi supuse instanței competente din Statele Unite ale Americii.